הפער בין רצון למציאות: מה מונע ממנהלים לגדל את העובדים שלהם?

ניהול הוא מקצוע מורכב, במיוחד כאשר מדובר בניהול שמצמיח אנשים. אנחנו רוצים להיות משמעותיים לעובדים שלנו, להוביל אותם להישגים, וליצור עבורם מרחב של צמיחה והתפתחות. אבל מה קורה כשבפועל המנהיגות שלנו מתנגשת עם אתגרים יומיומיים, התנגדויות, ולחץ לספק תוצאות מהירות?

לאחרונה, במהלך סדנה שהעברתי בארגון גדול, מצאתי את עצמי בחדר עם 12 מנהלים ומנהלות. הם בחרו להיות שם, מתוך רצון להעמיק ולהשתפר. הם שיתפו בכנות שהם:

• רוצים להיות מנהלים שמעצבים את הדרך המקצועית של העובדים שלהם.

• שואפים לדעת איך להשפיע ולעורר השראה.

• מרגישים את הצורך להיות משמעותיים לצוותים שלהם.

  
  

האווירה בחדר הייתה אותנטית ומלאת פתיחות. המנהלים שיתפו באתגרים ובדילמות אמיתיות, תוך יצירת מרחב בטוח שבו ניתן לדבר על הכל. למדנו כלים פרקטיים, והתלהבותם הייתה מדבקת. הם חקרו, שאלו, דמיינו תרחישים, והתייעצו גם בהפסקות.

בין הרצוי למצוי

ואז הגיע רגע האמת: הסימולציה.כשהתמודדו עם סיטואציות מורכבות מתוך חיי היומיום שלהם, נחשף הפער שבין הבנה תאורטית ליישום מעשי. מצד אחד, הרצון לנהל שיח שמעצים את העובדים היה שם. מצד שני, ברגע שהופיעה התנגדות בלתי צפויה או שאלה מאתגרת, מנגנון האוטומט התעורר.

אותו אוטומט, שנוטה לזרז פתרונות, לסגור נושאים במהירות, או להימנע מהתמודדות עם אי-ודאות, מונע לעיתים מהמנהלים את האפשרות לתת לעובדים את המרחב שהם צריכים כדי לגדול.

להישאר באי-ודאות

למה קשה כל כך להישאר באי-ודאות? כאנשים, אנחנו מתוכנתים לחפש פתרונות מהירים. התחושה של אי-בהירות מעוררת אצלנו אי-נוחות ואפילו חרדה. עבור מנהלים, הלחץ "לתת תשובה עכשיו" או "לספק תוצאות מיידיות" יכול לגרום להם לפספס הזדמנויות לפתח את העובדים שלהם.

אבל דווקא ברגעים של אי-ודאות טמון פוטנציאל אדיר לצמיחה. כאשר המנהלים לומדים לשהות במצב הזה, לנשום, לשאול שאלות ולהעמיק, הם יוצרים מרחב לעובדים שלהם לגלות פתרונות בעצמם, לקחת אחריות, ולהתפתח.

מה יכול לעזור?

• חידוד מטרה: להגדיר מראש מה המנהל רוצה להשיג בשיחה (צמיחה, למידה, פתרון).

• שימוש בשאלות פתוחות: במקום לספק תשובה, לעודד את העובד לחשוב בקול רם ולחקור.

• הקשבה פעילה: לשים לב לרגשות ולצרכים שעולים אצל העובד, מעבר למילים עצמן.

• תיעול השיחה ללמידה: גם כשלא מגיעים לתשובה מידית, להדגיש את הערך שבתהליך.

  
  

התהליך של מנהיגות מצמיחה

מנהיגות מצמיחה מבוססת על מספר עקרונות מרכזיים:

1. יצירת מרחב של חופש פעולה לעובדים: לתת להם את המקום לטעות, לנסות, וללמוד.

2. קבלת החלטות משותפת: להיעזר בצוות ובשיח פתוח כדי לקבל החלטות טובות יותר.

3. תוכניות התפתחות מתמשכות: לבנות עם העובדים תוכניות אישיות שמאפשרות להם לצמוח לאורך זמן.

4. שיח פתוח ואותנטי: לפתח מערכת יחסים מבוססת אמון, שבה ניתן לדבר על האתגרים האמיתיים.

תהליך כזה אינו קורה ביום אחד. הוא דורש סבלנות, מחויבות, ונכונות להטמיע שינוי בתפיסת המנהיגות.

מנהיגות אחרת

בסדנאות שאני מעבירה, אני משלבת בין כלים פרקטיים, תרגול מעשי, ושיח עומק שמחבר בין הרצון ליכולת. מנהלים יוצאים מהסדנה לא רק עם תובנות, אלא עם כלים מעשיים שיעזרו להם לגדל את העובדים שלהם ולהוביל את הארגון שלהם קדימה.

אם גם את.ה רוצה ללמוד איך להנהיג אחרת, אני מזמינה אותך להצטרף אליי לתהליך של מנהיגות מצמיחה.

לפרטים נוספים, אשמח לשוחח ולהתאים לך את הפתרון הנכון.